🧾 養生鋪子｜退換貨及退款政策 感謝您選購【養生鋪子】產品！我們致力提供優質的純天然手工個人護理用品。若您收到的貨品有任何問題，我們樂意為您處理退換貨事宜。請細閱以下條款： 📅 申請期限 顧客需於收到貨品後7天內提出退貨或換貨申請（以派送記錄為準）。逾期恕不受理。 ✅ 可接受退換的情況（除非有另外說明，否則以下列為準） 為保障所有顧客的使用安全及產品衛生，本店只接受以下情況的退換貨申請： • 收到的貨品與訂單不符 • 收到時貨品出現明顯損壞、漏液或品質問題 • 貨品在未經開封、未使用、保持完整包裝及標籤的情況下（適用於非個人接觸型商品，如工具類等） ⚠️ 請注意：本店所有洗頭水、護髮素、護膚油等個人護理產品屬密封衛生商品，一經開封恕不接受退換（包括因氣味、質感、個人偏好等主觀原因）。敬請見諒。 ❌ 不接受退換的情況 • 超過7天後提出申請 • 商品已拆封／已使用（不論用量多寡） • 因氣味、質地或個人使用感不符預期 • 因個人過敏反應（如擔心過敏，請先做肌膚測試） • 人為損壞、保存不當導致變質 🔁 申請流程 1. 請於7天內聯絡我們客服，並提供訂單編號、貨品照片及問題描述。 2. 經我們確認屬合資格退換後，會提供退貨地址或其他安排。 3. 一般情況下，退貨運費由顧客承擔；若屬錯發或品質問題，我們將負責來回運費。 4. 我們收到退回商品並確認無誤後，會安排退款或換貨。 💵 退款安排 如符合退貨條件，退款將於確認收貨後5–10個工作天內退回至您原先的付款方式（信用卡、轉數快等）。退款金額不包括原訂單運費及交易手續費（如有）。 ⸻ 🔍 貼心提醒： 由於產品皆為純天然手工製作，顏色、氣味及濃度可能會有輕微差異，屬正常情況，並不影響使用及功效。 如有任何查詢，歡迎透過 IG / WhatsApp / 電郵聯絡我們客服，我們樂意為您服務。